Prelazeći sa antropologije na psihologiju i sa istorije na teoriju složenosti, Metju Sajed, u svojoj knjizi Crna kutija, objašnjava zašto je, čak i kada mislimo da imamo sve podatke o nečemu što se dogodilo, naša vizija i dalje nejasna. On predlaže radikalno novu ideju: da je najvažnije obeležje uspeha na bilo kom polju – bilo da se radi o sportu, poslu, ili životu – priznavanje neuspeha i spremnost da se s tim uhvatimo u koštac. Tako učimo, napredujemo i postižemo uspeh.
Zbog prevelike spremnosti da okrivimo druge, skloni smo da prikrivamo sopstvene greške.
U avio-industriji neuspeh se shvata vrlo ozbiljno. Budući da piloti rade u branši kritičnoj za bezbednost, njihove greške mogu imati smrtonosne posledice. Stoga je svaka letelica opremljena gotovo neuništivom crnom kutijom. Kada se dogodi nesreća, kutija se otvara, podaci se analiziraju, i otkriva se razlog nesreće. Zahvaljujući tome, procedure se menjaju tako da se ista greška ne ponovi. Radeći na tom principu, ova industrija obara zapanjujuće bezbednosne rekorde.
Međutim, većina nas ima s neuspehom odnos koji koči napredak, zaustavlja inovacije, i šteti našem životu. Mi to ne priznajemo, niti učimo iz toga – iako često mislimo suprotno. Prelazeći sa antropologije na psihologiju i sa istorije na teoriju složenosti, Metju Sajed objašnjava zašto je, čak i kada mislimo da imamo sve podatke o nečemu što se dogodilo, naša vizija i dalje nejasna. On predlaže radikalno novu ideju: da je najvažnije obeležje uspeha na bilo kom polju – bilo da se radi o sportu, poslu, ili životu – priznavanje neuspeha i spremnost da se s tim uhvatimo u koštac. Tako učimo, napredujemo i postižemo uspeh. Ovaj pristup objašnjava sve, od biološke evolucije i efikasnosti tržišta do uspeha tima Mercedes F1 i načina na koji razmišlja Dejvid Bekam. Koristeći obilje intervjua, zanimljivih priča i preciznih naučnih objašnjenja, Sajed istražuje intimnu vezu između neuspeha i uspeha, i pokazuje zašto razmišljanje o crnoj kutiji moramo primeniti na svoj život. Ako želimo da oslobodimo svoj potencijal, moramo utvrditi svoje neuspehe i osloboditi ih se. Delom manifest promene, delom intelektualna avantura, ova revolucionarna knjiga otkriva kako da uradimo i jedno i drugo.